Pokazil sa mi minulý rok pred letom. Zašiel som do predajne, kde som ho kúpil, a oni ma poslali do firmy Exisport, že vraj ona má na starosti reklamácie. Bol som ochotný neísť na to cez reklamáciu, aj keď časovo by som sa do toho vmestil, pretože strhaný závit na pedáli bol aj mojou vinou. Len minulý rok som na ňom totiž ubehol okolo 1500 km, a pri mojej váhe bol strhnutý závit spôsobený únavou materiálu. Chcel som iba jedno, aby objednali pedál, dali mi vedieť, ja ho zaplatím a vymením.Keď som sa tam po dvoch týždňoch zastavil, povedali mi, že ho zabudli objednať. O ďalšie dva týždne som sa dozvedel, že ho objednali, ale im ho nedodali. Pre istotu som tam prišiel znova až o mesiac, no dozvedel som, sa, že ešte stále pedál nie je. V lete som sa tam zastavoval už iba sporadicky. Pohybu bolo dosť, mali sme tábory s deťmi, s priateľmi túry, a u rodičov som sa aktívne podieľal na agroturistike. Keď prišla jeseň, opäť som zatúžil cvičiť na stroji a tak som sa chodieval opýtať, či náhodou... Nie!Už prišla zima, a keďže som v Košiciach nepochodil, napísal som do firmy v Čechách, ktorá je výhradným dovozcom výrobkov firmy Kettler. Opísal som im svoju situáciu, aj to, ako v mojich očiach firma Kettler stráca svoje meno a napísal som im aj rozhodnutie, že o tom napíšem na svojom blogu. Dal som im aj adresu na môj blog. Odpoveď prišla do dvoch dní, ale z Košíc. Veľmi sa mi ospravedlňovali a sľúbili, keďže už čakám tak dlho, že mi tú súčiastku nakoniec darujú. Opäť som čakal niekoľko mesiacov, pretože opäť buď ju zabudli objednať, alebo im ju zabudli dodať. Už som tam naposledy urobil taký krik, že pribehli viacerí a chceli ma presviedčať o tom, že prístroj nebol používaný podľa noriem a blablabla...Povedal som im , že to nechcem v rámci reklamy, chcem si od nich iba kúpiť súčiastku, obyčajnú debilnú pedálu, nech s tým už niečo robia. Ozvali sa mi ešte raz mailom, že síce novú nemajú, ale že z jedného staršieho stroja vymontovali starú, že tú mi darujú. Nereagoval som. Načo mi je opotrebovaná súčiastka, ktorú určite toho veľa nevydrží? Včera som tam bol posledný krát. Čo ak by náhodou. Predstavte si, dočkal som sa. Súčiastku mali, dali mi ju zadarmo, a dokonca k nej ešte jednu, a ja konečne môžem pracovať na jednom zo svojich novoročných predsavzatí, ktorým bolo zvýšiť svoju telesnú kondíciu. Možno sa mi podarí zhodiť aj nejaké tie kilá navyše a z "nadcenta" sa stanem "do centom". :-)Týmto článkom chcem poďakovať tejto firme, že mi tú súčiastku nakoniec po pol roku zohnali, a aj za to, že uznali svoju chybu, a dali mi to zadarmo ako odškodné, myslím si, že si uvedomili, že takto by sa normálny podnikateľ správať nemal...
