Pred 15 rokmi som urobil jednoduché porovnanie, ako samosprávy zverejňujú informácie na svojich webových stránkach. Tabuľka sa časom rozbila, lebo Blog SME zmenil design, ale podstata článku ostala. Jedným z posudzovaných kritérií bola aj elektronická úradná tabuľa (ÚT). A práve na využívanie úradných tabúľ BA samosprávami sa zameriam teraz. Sú službou pre občana alebo si samosprávy len plnia zákonnú povinnosť?
V dnešnej zrýchlenej dobe nie je mysliteľné chodiť osobne na úrad čítať fyzickú úradnú tabuľu, preto sa občania primárne spoliehajú na elektronickú ÚT na webe samosprávy.
Obsah článku
Najslabšie elektronické úradné tabule
Najlepšie elektronické úradné tabule
Metodika hodnotenia
Výsledky hodnotenia
Ideálna elektronická úradná tabuľa
Notifikácie
Záver
Najslabšie úradné tabule
MČ Záhorská Bystrica
Záhorská Bystrica má nový web, ale ÚT im nevyšla. Po kliknutí na položku ÚT v hornom druhom menu (stránka má až 3 vodorovné menu), ukáže sa nám len nadpis ÚT s ikonou myši, čo má naznačiť, že sa máme posunúť nižšie. Položky sú zobrazované v dlaždiciach a len v dolnej polovici web stránky. Horná polovica ostáva fixná.
ÚT je neprehľadná, neumožňuje kategórie. Dá sa aspoň vyhľadať cez hlavné vyhľadávanie na webe, ak vieme, čo hľadáme. Po kliknutí na položku sa táto otvorí v samostatnom okne, kde sa nič viac nedozvieme, len konečne máme možnosť si otvoriť PDF so samotným dokumentom. Archív je od roku 2016 (ale polovica na starom prelinkovanom webe). Celá ÚT nie je veľmi user-friendly (používateľsky prístupná). Hodnotenie: 4 zo 16.
Bratislavský samosprávny kraj
Úradná tabuľa nie je vidieť na hlavnej stránke BSK. Dá sa k nej dostať cez menu Otvorená župa. Prekvapivo ÚT nie je v rámci podmenu Úrad, kde by sme ju čakali najviac. ÚT je veľmi simplistická na to, že ide o web samosprávneho kraja a nie malej obce. Neumožňuje kategórie, RSS odber (pritom BSK má na webe podporu RSS). Archív nie je zrejmé kam až siaha, lebo dokumenty staršie ako 2023 sú bez dátumu. Plusom je vyhľadávanie aj v prílohach. Hodnotenie 5 z 16.
Najlepšie úradné tabule
Bratislava hl.mesto
V úvodnom hodnotení dostala ÚT hl.mesta len 6 bodov zo 16. Pripomienky som poslal aj na magistrát. Absentovali kategórie, čo robilo ÚT s veľa dokumentami neprehľadnou. Menej podstatné dokumenty ako denné hlásenia technických služieb, straty/nálezy a podobne, "vytláčali" podstatné oznamy (Návrhy VZN, posudzovanie EIA) na ďalšie strany mimo zorného poľa návštevníka stránky.
Možno aj na základe mojich pripomienok mesto pridalo kategórie (21), kde v zozname je hneď aj vidieť, či má daná kategória nejaký dokument.
V prehľade kategórií je vidieť, že denné záznamy z údržby komunikácií zaberajú 85% všetkých dokumentov. Za mňa by sa tieto menej podstatné informácie nemali na úradnej tabuli predvolene zobrazovať, lebo ju zahlcujú. Hodnotenie 9/16.
MČ Lamač
ÚT MČ Lamač hneď v úvode ponúka RSS odber. Priamo na hlavnej stránke sú okrem odkazu na ÚT aj 3 najnovšie zverejnenia. ÚT neponúka dedikované vyhľadávanie, ale ako tak funguje globálne vyhľadávanie na stránke. Jediné väčšie mínus je absencia kategórií oznamov. Hodnotenie 10/16.
MČ Ružinov
ÚT Ružinova umožnuje triedenie dokumentov na sekcie a prepínanie sa medzi aktuálnymi a archívnymi oznamami (od roku 2015). Linky na PDF sú priamo v zozname zverejnených dokumentov. Hodnotenie 10/16.
MČ Nové Mesto
MČ Nové mesto má síce starší, ale stále funkčný a užívateľsky prístupný web. Platí to aj pre ÚT, kde sa dá nájsť len málo výhrad, konkrétne nezobrazovanie dátumu fiktívneho zvesenia. Dokumenty rozdelené podľa kategórií. Archív od roku 2015. Špecialitou sú 2-stupňové kategórie. Podľa oddelenia a druhu dokumentu. ÚT podporuje RSS notifikácie. Celkové hodnotenie 11 zo 16.
Metodika hodnotenia
Hodnotil som nasledovné kritériá. Pri každom z nich som udelil 0 až 2 body. Viac bodov = lepšie skóre.
Umiestnenie odkazu na ÚT na hl.stránke webe samosprávy (viditeľnosť). (0 - v podmenu, 1 - na hlavnej stránke, 2 - aj s najnovšími dokumentami
Prehľadnosť zobrazenia dokumentov na ÚT.
Vyhľadávanie ( 2- priamo na ÚT, 1 - cez stránku, 0 - vôbec).
Rozdelenie dokumentov na kategórie.
Podpora RSS odberu.
Zobrazovanie dátumu zvesenia/aktuálnosti zverejneného oznamu.
Archív oznámení (koľko rokov dozadu).
Jednoduchosť zobrazenia dokumentu v PDF.
Výsledky hodnotenia
(linky v tabuľke odkazujú priamo na úradné tabule.)
samospráva | body | komentáre |
|---|---|---|
4 | neprehľadné, bez kategórií, nefunguje vo Firefoxe | |
5 | link na ÚT nie je na hlavnej stránke, bez kategórií, chýba archív | |
6 | chýba vyhľadávanie a kategórie. Plusom je to, že konkrétne zverejnenia su priamo hore na hl.stránke. | |
6 | link na ÚT nie je na hlavnej stránke, bez kategórií | |
7 | bez kategórií | |
7 | bez kategórií | |
7 | bez vyhľadávania, archív len od roku 2020. | |
7 | bez vyhľadávania | |
8 | bez archívu | |
8 | ÚT sa skrýva pod linkom Zverejňovanie | |
8 | bez kategórií a archívu. Rača prešla na Centrálnu úradnú elektronickú tabuľu. | |
8 | zobrazenie neprehľadné. Zásielky do vl.rúk navrhujem filtrovať v úvodnom prehľade. Dátum zverejnenie by mohol byť samostatný stĺpec. Bez archívu. Chýba odkaz na starý web. | |
9 | neprehľadné, limitácia starého webu. Vyhľadávanie funguje neúplne. Separátne ÚT (oznamy, verejné vyhlášky, výruby, EIA) Majú aj e-mail notifikácie. | |
9 | tri separátne ÚT (všeobecnú, stavebný úrad a život.prostredie). Vyhľadávanie funguje len cez stránku a neúplne. | |
9 | ÚT sa skrýva ako podlink v ramci menu Transparentná DNV, chýbajú dátumy zvesenia | |
9 | bez kategórií a vyhľadávanie sa aktivuje zložito až v archíve na 2 kliky. | |
9 | pridali kategórie pred pár mesiacmi. Nemajú podporu RSS. Archív len od roku 2019. | |
10 | dokumenty rozdelené na sekcie a prepínanie aktuálne/archívne oznamy. Vyhľadávanie len cez Google Search. | |
10 | bez kategórií. Ako jedni z mála ponúkajú RSS odber. | |
10 | jediné mínus bola absencia vyhľadávania | |
11 | jediné mínus absencia dátumu zvesenia |
Ideálna elektronická úradná tabuľa
Viditeľná priamo na hlavnej stránke samosprávy. Aspoň odkaz, ale ideálne aj zopár najnovších zverejnení.
Členenie zverejnených dokumentov do kategórií.
Vyhľadávanie podľa rôznych kritérií.
Archív čo najviac do minulosti. Ideálne od začiatku samosprávy. Niektoré samosprávy staršie dokumenty odstraňujú, čo nepovažujem za službu občanom.
Menej podstatné a opakujúce sa položky defaultne nezobrazovať (oznámenie do vlastných rúk, Výberové konania a denne hlásenia údržby komunikácií) - spamujú úradnú tabuľu a zakrývajú dôležité zverejnenia.
Uvádzať aj dátum fiktívneho zvesenia, t.j. dokedy vyprší lehota oznamu.
Možnosť notifikácií na e-mail alebo RSS. Aby občan nemusel kontrolovať web úradnej tabule každý deň.
Notifikácie
Väčšina obyvateľov nemá čas a chuť každý deň kontrolovať úradnú tabuľu. Preto by samosprávy mali mať možnosť odoberať aktualizácie na úradnej tabuli cez RSS (Toto podporujú len MČ Lamač, Nové Mesto, Staré Mesto a neoficiálne Petržalka) alebo ponúknuť sa zaregistrovať do mailing listu, ktorým zasielajú e-mail notifikáciu o novo pridaných dokumentoch na úradnej tabuli. Tak to robí napríklad MČ Petržalka, ale vie zasielať len všetky informácie z úradnej tabuli, nedá sa zvoliť podkategória. Niektoré samosprávy toto riešia vlastnou aplikáciou s push notifikáciami. Notifikácie ako také som pri samosprávach nehodnotil, lebo vyžadujú registráciu do svojich portálov alebo/a inštaláciu aplikácií.
Záver
Elektronická úradná tabuľa je jedna z najdôležitejších súčastí web stránky samosprávy. V dnešnej digitálnej dobe je viacero možností, ako občanom uľahčiť prístup k zverejňovaným informáciám. Prehľadné zobrazenie, vyhľadávanie a notifikácie. Poslanci zverejňovanie cez ÚT väčšinou ako problém nevidia, lebo dostávajú materiály a informácie inými kanálmi (cez úrad, komisie, medzi sebou). Žiadajme ako občania od svojich samospráv, aby nám informácie z úradnej tabuli poskytovali ako službu v 21.storočí.
