Už nejaký čas platí regulácia roamingu, aj vďaka ktorej majú zákazníci možnosť využívať mobilné služby pri cestách do krajín Európy lacnejšie ako v minulosti. Od 30.4.2016 je telefonovanie v Európe vďaka regulácii opäť lacnejšie. Firmy, hoci očividne nerady, postupne zverejnili svoje cenníky. Niektoré z firiem to využili ako príležitosť, T-Mobile krátko pred 30.4.2016 zaviedol možnosť telefonovať a SMSkovať v susedných krajinách za podmienok, ako na Slovensku.
V článku Orange: Nová regulácia roamingu nie je žiadne terno z novembra 2015 je čitateľné, že mobilným operátorom regulácia nie je povôli. Pochopiteľne, veď nie je tajomstvom, že roaming je pre operátorov pomyslená zlatá baňa a kto by sa tešil, keby mu na zlatú baňu obmedzovali. Stačí si pozrieť v niektorom z cenníkov mobilných operátorov cenu za odchádzajúci hovor napríklad pre zónu, v ktorej sa nachádza USA. Nechceli by ste aj Vy zinkasovať 2,7481 eur za minútu hovoru?
Príklad cien za hovory v roamingu z cenníka Orange, k 30.4.2016
| Krajiny | Odchádzajúce hovory | Prichádzajúce hovory |
| Zóna 2 - ostatné európske a vybrané dovolenkové krajiny + USA | 2,7481 € | 0,9506 € |
| Zóna 3 - ostatné krajiny sveta a Rusko | 3,9431 € | 0,9506 € |
| Zóna 4 - satelitné siete | 3,9431 € | 2,5104 € |
Vo štvrtok, 28.4.2016 už zverejnila nový cenník so zmenami platnými od 30.4.2016 aj firma Orange. Novinkou oproti doterajšej regulácii je fakt, že ak má zákazník k dispozícii na telefonovanie voľné minúty, tieto môže využiť aj v európskom roamingu, priplatí si iba určený príplatok. A tak zákazníci s naozaj dobrým paušálom, ktorý zahŕňa volania a SMS do všetkých sietí, sa môžu pri cestách do Európy tešiť na telefonovanie s príplatkom 6 centov za minútu odchádzajúceho hovoru, 1,3 centa za minútu prichádzajúceho hovoru, či 2,4 centa za SMS. Má to však háčik...
Firma Orange ponúkala ešte donedávna výhodné telefonovanie v roamingu prostredníctvom balíčkov. Za balíček zákazník zaplatil určenú sumu a vďaka tomu mal výhodnejšie ceny ako by mal bez balíčka. Od 30.4.2016 sa v súvislosti s reguláciou situácia otočila. Firma komunikuje „Volania, SMS a dáta budú pre vás v Európskej únii ešte lacnejšie“ a jedným dychom dodáva „Na ešte lepšie ceny a ďalšie výhody si aktivujte službu V Európe ako doma PLUS“. Neverili by ste, ale po oboznámení sa s balíčkom zistíte prekvapivý fakt: Ak máte vo svojom paušáli k dispozícii predplatené minúty a SMS a pri pobyte v zahraničí v Európe voláte bez balíčka, máte to výhodnejšie ako s balíčkom. Rovnako pri zasielaní SMS, s balíčkom Vás to miesto 2,4 centa vyjde na drahších 6 centov. Inak povedané, zaplatíte 2,90 eura za balíček, vďaka ktorému v Európe voláte a posielate SMS drahšie, ako bez neho.
Ak ste zákazníkom firmy Orange a máte ešte z minulosti predplatený balíček „V Európe ako doma plus“, preverte si, či pri cestách do zahraničia nie je pre Vás výhodnejšie deaktivovať si balíček. Dajte pozor, ak požiadate o jeho deaktiváciu, firma Vám to nezabezpečí obratom, ale až ku koncu fakturačného obdobia.
V zásade mi nevadí, že firma ponúka balíček, ktorý Vám za poplatok ponúka drahšie odchádzajúce hovory a SMS, ako bez balíčka. Veď je to iba na Vás, či si ho kúpite, alebo nie. Myslím si však, že pokiaľ nedošlo k zlyhaniu ľudského faktora, tak to označením a lákaním na výhodné podmienky zaváňa zavádzaním zákazníka.
Hovorí sa, že všade dobre, doma najlepšie. Ak ste mali v minulosti pocit, že v Európe je veľa vecí lepších ako u nás doma, je to práve Orange, ktorý nás drží pri zemi a naznačuje, že aj vďaka nemu sa v Európe môžeme cítiť naozaj ako doma... plus...
