Ak by som chcela jedným slovom zhrnúť zdravotnú starostlivosť o detských pacientov v belgickej nemocnici, kde pracujem, použila by som slovo PROFESIONALITA. Na úplne všetkých úrovniach a za každých okolností. Naozaj som nikdy nepočula, že by sa lekár alebo zdravotná sestra k niekomu správali povýšene, zvýšili na neho hlas či dali najavo svoje podráždenie. Samozrejme, že profesionálne správanie k deťom aj ich rodičom majú naučené a veľakrát má od spontánneho prejavu celkom ďaleko, ale verím tomu, že to rodičom aj deťom dobre padne. Stalo sa vám na Slovensku niekedy pri odchode z oddelenia, že vám primár poďakoval za prejavenú dôveru? Môj šéf to tu rodičom hovorí pravidelne. Ak sa chcete dozvedieť viac o tom, ako to v praxi vyzerá, čítajte ďalej.