Vladimír Marcinek
Prečo na Slovensku stále vnímame reklamáciu kvality ako útok?
Stalo sa vám už niekedy, že ste reklamovali tovar alebo službu a namiesto vecného dialógu a pocitu, že idete vyriešiť pomerne banálnu záležitosť, ste nadobudli pocit, že ste obžalovaný pred súdnym tribunálom?



















